求人概要
TDCX Malaysia Sdn.Bhd.の求人詳細
カスタマーサポート
営業関連職
【9割メール対応！】民泊サイトの危機管理スペシャリスト
弊社は、アジア最大級のBPO企業である「TDCXグループ」のマレーシア法人です。
世界有数のIT企業や航空会社をはじめ、ラグジュアリー、自動車、ファッション、旅行など、
多くのお客様とお取引しています。
創業28年のTDCX（旧Teledirect）グループはアジアやヨーロッパを中心に、
世界30拠点に展開し17,000人以上の従業員が働く国際色豊かな会社です。
募集内容
| 募集職種 | 営業関連職 |
|---|---|
| 求人種別 | 一般求人 |
| 対象となる方 |
■語学：日本語ネイティブ／英語ビジネスレベル以上 ■学歴：短大・４大卒・専門学校卒であれば新卒未経験でご応募可能 ※高卒の方は最低でも７年の勤務経験が必要です。 ■経験：不問 ＼こんな方を歓迎します／ ・旅行が好き！ ・接客に自信アリ！ ・語学を活かしてグローバルな環境で働きたい！ |
| 仕事内容 |
民泊サイトをご利用中のお客様の安心・安全をお守りするポジションです。 世界中のお客様から届くお問い合わせに対して、英語と日本語で対応をしていただきます。 9割以上がメール対応になるため、お電話が苦手な方もチャレンジいただけます！ ★こんなお問い合わせが届きます★ ◎宿泊や利用中に発生する問題（物損、セキュリティ上の懸念、利用者間のトラブルなど）に 迅速かつ丁寧に対応していただきます ◎ホストやゲストとの円滑なコミュニケーションを通じ、公平で最適な解決策を提案します。 ＼おすすめポイント／ ◎グローバルな影響力 あなたの対応が、Airbnbコミュニティ全体の信頼を高める重要な役割を果たします。 日本国内だけでなく、世界中の利用者に影響を与える仕事です。 ◎多文化環境での経験 海外のチームや多国籍の顧客と連携し、 異文化理解を深めながらグローバルな視点を養うことができます。 ◎キャリアの可能性 危機管理スキルやコミュニケーション能力を活かし、 将来的にはリーダーシップやグローバルポジションへの挑戦も可能です。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 【マレーシア／クアラルンプール／KLセントラル】 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33, Jalan Rakyat, Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur |
| 給与 | 月給 8,000マレーシア・リンギット～10,000マレーシア・リンギット |
| 待遇及び福利厚生 | ＜給与＞ 基本給：RM8000 ～ RM10,000 + KPIインセンティブ / 毎月 基本給は、経験、テストの結果、面接の結果によって異なります。 ※RM: マレーシアリンギット ＜福利厚生＞ ・有給休暇（15 日） ・病欠休暇（14 日） ・入院休暇（60 日） ・育児休暇 ・忌引休暇 ・税務署関係休暇 ・医療保険（AIA）完備 ＜入国サポート＞ ・日本からマレーシアの片道航空券 ・マレーシア到着時、ホテルまでの送迎車完備 ・マレーシア到着後、最初の1ヶ月間ホテルの費用負担 ・現地銀行口座開設サポート ・1年間の就労ビザ（更新可） |
| 休日・休暇 | <勤務時間> シフト制 月曜日から日曜日の週5日勤務／週休2日 就業時間 9:00 - 18:00 |
企業情報
| 設立 | 1995年01月 |
|---|---|
| 代表者 | Laurent Junique |
| 資本金 | |
| 従業員数 | 17800 |
| 事業内容 | 弊社は、アジア最大級のBPO企業である「TDCXグループ」のマレーシア法人です。 世界有数のIT企業や航空会社をはじめ、 ラグジュアリー、自動車、ファッション、旅行など、多くのお客様とお取引しています。 創業28年のTDCX（旧Teledirect）グループはアジアやヨーロッパを中心に、 世界30拠点に展開し17,000人以上の従業員が働く国際色豊かな会社です。 |
| 主要取引先 | |
| ホームページ | https://www.tdcx.com/my-en/ |
| 所在地 | Jalan Stesen Sentral 5, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala LumpurLevel 7, Menara TH 1 Sentral |
企業からのメッセージ
選考の前にカジュアル面談も可能です！
「マレーシア就労に興味はあるけど、実際生活はどんな感じ・・・？」
「どんなサポートがあるのかな・・・？」
「自分の英語力でも応募できるかな・・・？」などなど
実際の選考に進まれる前にカジュアル面談にて
現地の採用チームより海外就労やプロジェクト、
TDCXについてお話させていただきます！
ぜひお気軽にご応募下さいませ！
応募情報
| 応募方法 | 応募フォームよりご応募してください。 その際にご自身のメールアドレスも記載をお願いします。 |
|---|---|
| 選考の流れ | ＼ご応募から内定までは、最短2週間／ 1.HR面接（英語＋日本語) 2.オンラインアセスメント 3.最終面接 (英語） 4.内定 |
| 面接地 | オンライン面接 |
| 採用担当者 | 川地亜実 |
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