求人概要
TDCX Malaysia Sdn.Bhd.の求人詳細
カスタマーサポート
営業関連職
【電話対応なし！ゲーム好き歓迎！】モバイルゲーム プレイヤーサポートポジション
弊社は、アジア最大級のBPO企業である「TDCXグループ」のマレーシア法人です。
世界有数のIT企業や航空会社をはじめ、ラグジュアリー、自動車、ファッション、旅行など、
多くのお客様とお取引しています。
創業28年のTDCX（旧Teledirect）グループはアジアやヨーロッパを中心に、
世界30拠点に展開し17,000人以上の従業員が働く国際色豊かな会社です。
募集内容
| 募集職種 | 営業関連職 |
|---|---|
| 求人種別 | 一般求人 |
| 対象となる方 |
■語学：日本語ネイティブ／英語ビジネスレベル以上 ■学歴：短大・４大卒・専門学校卒であれば新卒未経験でご応募可能 ※高卒の方は最低でも７年の勤務経験が必要です。 ■経験：不問 ＼こんな方を歓迎します／ ・ゲームが好き！ ・英語のスキルを活かしたい！ ・タイピングスキルに自信アリ！ |
| 仕事内容 |
モバイルゲームのプレイヤーサポートを行います。 初めてのお客様も、ベテランのお客様もお楽しみいただけるように フレンドリーな対応でゲームの魅力をお伝えしていきます！ ★こんなお問い合わせが届きます★ ◎アカウントにアクセスできなくなってしまった ◎ゲームが強制終了してしまう ◎購入したアイテムが見つからない ◎プレイ方法が知りたい ＼おすすめポイント／ ◎グローバルな環境 現在日本マーケットでは14名のエージェントが活躍しています。 お客様対応は日本語ですが、チーム内での共通言語は英語となります。 ◎安心のサポート体制 2週間の研修の後、1週間のネスティング期間があります。 上位部署もあり、TL／QAも揃っているため、 独り立ちしたあとも困ったことがあった際には相談することができます。 ◎チャットサポートオンリー チャットサポートのみのため、お電話が苦手な方もチャレンジいただけます。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 【マレーシア／クアラルンプール／KLセントラル】 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33, Jalan Rakyat, Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur |
| 給与 | 月給 8,500マレーシア・リンギット～12,000マレーシア・リンギット |
| 待遇及び福利厚生 | ＜給与＞ 基本給：RM8,500 ～ RM12,000 + KPIRM500 / 毎月 基本給は、経験、テストの結果、面接の結果によって異なります。 ※RM: マレーシアリンギット ＜福利厚生＞ ・有給休暇（15 日） ・病欠休暇（14 日） ・入院休暇（60 日） ・育児休暇 ・忌引休暇 ・税務署関係休暇 ・医療保険（AIA）完備 ＜入国サポート＞ ・日本からマレーシアの片道航空券 ・マレーシア到着時、ホテルまでの送迎車完備 ・マレーシア到着後、最初の1ヶ月間ホテルの費用負担 ・現地銀行口座開設サポート ・1年間の就労ビザ（更新可） |
| 休日・休暇 | <勤務時間> シフト制 月曜日から日曜日の週5日勤務／週休2日 就業時間： - 8:00～17:00 - 11:00～20:00 - 13:00～22:00 |
企業情報
| 設立 | 1995年01月 |
|---|---|
| 代表者 | Laurent Junique |
| 資本金 | |
| 従業員数 | 17800 |
| 事業内容 | 弊社は、アジア最大級のBPO企業である「TDCXグループ」のマレーシア法人です。 世界有数のIT企業や航空会社をはじめ、 ラグジュアリー、自動車、ファッション、旅行など、多くのお客様とお取引しています。 創業28年のTDCX（旧Teledirect）グループはアジアやヨーロッパを中心に、 世界30拠点に展開し17,000人以上の従業員が働く国際色豊かな会社です。 |
| 主要取引先 | |
| ホームページ | https://www.tdcx.com/my-en/ |
| 所在地 | Jalan Stesen Sentral 5, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala LumpurLevel 7, Menara TH 1 Sentral |
企業からのメッセージ
選考の前にカジュアル面談も可能です！
「マレーシア就労に興味はあるけど、実際生活はどんな感じ・・・？」
「どんなサポートがあるのかな・・・？」
「自分の英語力でも応募できるかな・・・？」などなど
実際の選考に進まれる前にカジュアル面談にて
現地の採用チームより海外就労やプロジェクト、
TDCXについてお話させていただきます！
ぜひお気軽にご応募下さいませ！
応募情報
| 応募方法 | 応募フォームよりご応募してください。その後ご応募された方にメールアドレスをお伝えしますので写真付き履歴書をお送りください。 |
|---|---|
| 選考の流れ | ＼ご応募から内定までは、最短2週間／ 1.HR面接（英語＋日本語) 2.オンラインアセスメント 3.最終面接 (英語） 4.内定 |
| 面接地 | オンライン面接 |
| 採用担当者 | 川地亜実 |
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