求人概要
TDCX Malaysia Sdn.Bhd.の求人詳細
テクニカルサポートポジション
IT関連技術職
【ガジェット好き歓迎！】ゲーミングハードウエア テクニカルサポート
弊社は、アジア最大級のBPO企業である「TDCXグループ」のマレーシア法人です。
世界有数のIT企業や航空会社をはじめ、ラグジュアリー、自動車、ファッション、旅行など、
多くのお客様とお取引しています。
創業29年のTDCX（旧Teledirect）グループはアジアやヨーロッパを中心に、
世界30拠点に展開し17,000人以上の従業員が働く国際色豊かな会社です。
募集内容
| 募集職種 | IT関連技術職 |
|---|---|
| 求人種別 | 一般求人 |
| 対象となる方 |
■語学：日本語ネイティブ／英語ビジネス →面接、研修、社内でのやりとりは英語で行われます ■学歴：短大・４大卒・専門学校卒であれば新卒未経験でご応募可能 ※高卒の方は最低でも７年の勤務経験が必要です。 ■経験：不問 ＼こんな方を歓迎します／ ・テクニカルサポート経験がある方 ・ガジェット好きな方 ・語学を更に磨いていきたい方 |
| 仕事内容 |
米国ゲーミングハードウエアメーカーのテクニカルサポートです。 日本のお客様からのお問い合わせとなるため、 日本語で電話とメールを使ってサポートを提供します。 ▼たとえばこんなお問い合わせが届きます・・・！ ◎ゲーミングマウスが接続できない ◎キーボードを1回しか打鍵していないのに、連打されてしまう ◎PCの電源が入らない ユーザーからのお問い合わせに対し、 問題特定とトラブルシューティングを提供していただきます。 ＼おすすめポイント／ ◎充実の研修制度 →研修は1.5ヶ月＋2週間のOJT、 その後も毎週コーチングやチームミーティングがあるためサポート体制が整っています。 お客様からのお問い合わせとしても大きなクレームは少なく、 安心してサポートを提供することができます。 ◎英語を更に伸ばせる環境 →現在、プロジェクト全体では30名以上のエージェントがおり、 日本語マーケットには3名在籍しております。 お客様対応以外のコミュニケーション言語は英語となるため、 英語力を強化したい方に最適なポジションです。 ◎がんばり次第でスキルアップ！ →ポジションの空き状況によって変動はありますが、 エージェント→SME→とステップアップした後、チームリーダーやQA、 トレーナーといったポジションを目指すことができます。 PCや周辺機器に関するテクニカル知識をしっかりと持つことができるため、 その後のキャリアパスにも活かすことができます。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 【マレーシア／クアラルンプール／KLセントラル】 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33, Jalan Rakyat, Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur |
| 給与 | 月給 7,500マレーシア・リンギット～10,000マレーシア・リンギット |
| 待遇及び福利厚生 | ＜給与＞ 基本給：RM7500 ～ RM10000 + KPI RM1200/ 毎月 基本給は、経験、テストの結果、面接の結果によって異なります。 ＜福利厚生＞ ・有給休暇（15 日） ・病欠休暇（14 日） ・入院休暇（60 日） ・育児休暇 ・忌引休暇 ・税務署関係休暇 ・医療保険（AIA）完備 ＜入国サポート＞ ・日本からマレーシアの片道航空券 ・マレーシア到着時、ホテルまでの送迎車完備 ・マレーシア到着後、最初の1ヶ月間ホテルの費用負担 ・現地銀行口座開設サポート ・1年間の就労ビザ（更新可） |
| 休日・休暇 | 勤務体制：ローテーション制（週休2日） 勤務時間：09:00AM - 06:00PM |
企業情報
| 設立 | 1995年01月 |
|---|---|
| 代表者 | Laurent Junique |
| 資本金 | |
| 従業員数 | 17800 |
| 事業内容 | 弊社は、アジア最大級のBPO企業である「TDCXグループ」のマレーシア法人です。 世界有数のIT企業や航空会社をはじめ、 ラグジュアリー、自動車、ファッション、旅行など、多くのお客様とお取引しています。 創業28年のTDCX（旧Teledirect）グループはアジアやヨーロッパを中心に、 世界30拠点に展開し17,000人以上の従業員が働く国際色豊かな会社です。 |
| 主要取引先 | |
| ホームページ | https://www.tdcx.com/my-en/ |
| 所在地 | Jalan Stesen Sentral 5, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala LumpurLevel 7, Menara TH 1 Sentral |
企業からのメッセージ
選考の前にカジュアル面談も可能です！
「マレーシア就労に興味はあるけど、実際生活はどんな感じ・・・？」
「どんなサポートがあるのかな・・・？」
「自分の英語力でも応募できるかな・・・？」などなど
実際の選考に進まれる前にカジュアル面談にて
現地の採用チームより海外就労やプロジェクト、
TDCXについてお話させていただきます！
ぜひお気軽にご応募下さいませ！
応募情報
| 応募方法 | 応募フォームよりご応募してください。その後ご応募された方にメールアドレスをお伝えしますので写真付き履歴書をお送りください。 |
|---|---|
| 選考の流れ | ＼ご応募から内定までは、3～4週間／ 1.HR面接（英語と日本語） 2.オンラインアセスメント 3.オペレーションマネージャー面接（英語） 4.１次クライアント最終面接（英語） 5.２次クライアント最終面接（日本語） 6.内定結果 |
| 面接地 | オンライン面接 |
| 採用担当者 | 川地亜実 |
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※求人内容の信ぴょう性についてはWORLDPOSTが保証しているものではありません
