求人概要
TDCX Malaysia Sdn.Bhd.の求人詳細
カスタマーサポート
営業関連職
【英語不問！2025年2～3月入社！】外資系民泊旅行サイトのカスタマーサポート
弊社は、アジア最大級のBPO企業である「TDCXグループ」の日本法人です。
世界有数のIT企業や航空会社をはじめ、ラグジュアリー、自動車、ファッション、旅行など、
多くのお客様とお取引しています。
創業28年のTDCX（旧Teledirect）グループはアジアやヨーロッパを中心に、
世界30拠点に展開し17,000人以上の従業員が働く国際色豊かな会社です。
募集内容
| 募集職種 | 営業関連職 |
|---|---|
| 求人種別 | 一般求人 |
| 対象となる方 |
■語学：日本語ネイティブ／英語不問 ■学歴：短大・４大卒・専門学校卒であれば新卒未経験でご応募可能 ※高卒の方は最低でも７年の勤務経験が必要です。 ■経験：不問 ＼こんな方を歓迎します／ ・旅行が好き！ ・接客経験に自信アリ！ ・英語に自信はないけれど、海外で働いてみたい！ ・語学もキャリアもステップアップしていきたい！ |
| 仕事内容 |
外資系の民泊旅行サイトにてカスタマーサポートを行います。 お部屋を借りたいゲストと、お部屋を貸したいホストの間に立って より良い旅行体験が提供できるようにサポートを行います。 ▼ゲストの方からはこんなお問い合わせが届きます！ ◎サイト・アプリの使い方を知りたい！ ◎予約日時／人数を変更したい ◎宿泊場所についたけど、鍵の開け方がわからない などなど ▼ホストの方からはこんなお問い合わせが届きます！ ◎ゲストからの予約を受け付けたが、急遽キャンセルが必要になってしまった ◎ゲストからのレビュー内容について相談したい ◎ゲストが誤って備品を壊してしまった などなど いずれも日本のお客様からのお問い合わせに対し、 電話、メール、チャットを使って日本語でサポートしていただきます。 ＼おすすめポイント／ ◎初めての海外就労でも安心な環境 →研修、お客様対応は日本語、チームメンバー・チームリーダーとのやりとりも日本語です。 ◎英語も伸ばせる！ →プライベートの日常会話は英語です。 オフィスには他言語マーケットを担当されるエージェントもいらっしゃいますので 仲良くなることができます！ ◎英語が得意な方はキャリアパスを築けます！ →チームリーダー以上のポジションは英語が必須になります。 すでに英語が得意な方はスキルを活かしてキャリアパスを狙うことができます。 ◎がんばり次第でお給料もキャリアパスも！ →毎週チームミーティングやコーチングがあります。 上手くできたこと、もっと伸ばせることを的確にフィードバックしてもらえるので すぐに軌道修正をすることができます。 しっかりとセッションを受けることでKPIも達成しやすくなり、給与やキャリアパスも狙いやすくなります！ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 【マレーシア／クアラルンプール／KLセントラル】 Menara 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33, Jalan Rakyat, Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur |
| 給与 | 月給 8マレーシア・リンギット～10マレーシア・リンギット |
| 待遇及び福利厚生 | ＜給与＞ 上記給与に加え、毎月最大RM500のインセンティブがあります。 給与はご経験、面接結果によって異なります。 ＜福利厚生＞ ・有給休暇（15 日） ・病欠休暇（14 日） ・入院休暇（60 日） ・育児休暇 ・忌引休暇 ・税務署関係休暇 ・医療保険（AIA）完備 ＜入国サポート＞ ・日本からマレーシアの片道航空券 ・マレーシア到着時、ホテルまでの送迎車完備 ・マレーシア到着後、最初の1ヶ月間ホテルの費用負担 ・現地銀行口座開設サポート ・1年間の就労ビザ（更新可） |
| 休日・休暇 | 勤務体制：シフト制 月曜～日曜／週休２日 勤務時間：07:00AM - 04:30PM 10:30AM - 08:00PM |
企業情報
| 設立 | 1995年01月 |
|---|---|
| 代表者 | Laurent Junique |
| 資本金 | |
| 従業員数 | 17800 |
| 事業内容 | 弊社は、アジア最大級のBPO企業である「TDCXグループ」のマレーシア法人です。 世界有数のIT企業や航空会社をはじめ、 ラグジュアリー、自動車、ファッション、旅行など、多くのお客様とお取引しています。 創業28年のTDCX（旧Teledirect）グループはアジアやヨーロッパを中心に、 世界30拠点に展開し17,000人以上の従業員が働く国際色豊かな会社です。 |
| 主要取引先 | |
| ホームページ | https://www.tdcx.com/my-en/ |
| 所在地 | Jalan Stesen Sentral 5, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala LumpurLevel 7, Menara TH 1 Sentral |
企業からのメッセージ
選考の前にカジュアル面談も可能です！
「マレーシア就労に興味はあるけど、実際生活はどんな感じ・・・？」
「どんなサポートがあるのかな・・・？」
「自分の英語力でも応募できるかな・・・？」などなど
実際の選考に進まれる前にカジュアル面談にて
現地の採用チームより海外就労やプロジェクト、
TDCXについてお話させていただきます！
ぜひお気軽にご応募下さいませ！
応募情報
| 応募方法 | 応募フォームよりご応募してください。 その後ご応募された方にメールアドレスをお伝えしますので英文履歴書をお送りください。 |
|---|---|
| 選考の流れ | ＼ご応募から内定までは、最短2週間／ 1．人事面接（英語＋日本語） ※ここでの英語面接は流暢さを図る為のものではなく、 英語に対するアレルギーがないかを確認するものとなります。 2．オンラインアセスメント 3．最終面接（日本語） 4．内定 |
| 面接地 | オンライン面接 |
| 採用担当者 | 川地亜実 |
TDCX Malaysia Sdn.Bhd.の求人詳細
カスタマーサポート
営業関連職
※求人内容の信ぴょう性についてはWORLDPOSTが保証しているものではありません
