1. 海外求人WORLD POSTトップ
  2. 旅行サイトカスタマーサポート

海外求人情報毎日更新 2024/05/26NEW!

求人概要

Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn Bhdの求人詳細

旅行サイトカスタマーサポート

その他 未経験

旅行サイトカスタマーサポート

英語力を活かせる!夜勤なしの大手サイトカスタマーサポートです

グローバルに展開している大手旅行サイトの日本人対応カスタマーサポートです!

マレーシアは日本人の移住先として人気が高く、毎年多くの方がマレーシアに移住しています。

年間を通して暖かく、医療や生活インフラも整っており、はじめての海外生活にもピッタリの国です!

募集内容

募集職種 その他
求人種別 人材紹介
対象となる方 - 大学卒以上
※大卒以下の場合就業経験年数に応じて相談
- ビジネスレベルの英語力(外部とのやり取りが発生します)
- 基本的なPCタイピングスキル
- シフト勤務が可能な方
- 接客経験がある方
 
 
仕事内容 サイトを利用するお客さまは、ご自身で旅行をプランニングされて渡航されますが、予想外のトラブルが起こることもあります。
お客さまからの旅行に関するお問い合わせに、日本語や英語で電話とEメール対応をしていただきます。対応策はマニュアルに沿ってご案内しますのでご安心ください。

例)
「天候が悪くて飛行機が飛ばない!一部返金はできないか?」
「現地でコミュニケーションがとれない。どうすればいい?」

■主な業務内容
・オンライン予約前後のカスタマーサポート(お客さまからの質問、リクエスト、トラブルへの対応)
・社内システムやメール等の英語・日本語の翻訳
・お客さま及びホテルが日本語を必要とする場面での通訳サポート
・ホテルやサプライヤー様などのBusiness Partnerとの英語でのやり取り
・当社の戦略に合わせたサービスの向上
・サービス提供プロセスを改善するため、リーダー・マネージャーと相談

※不明点はいつでも聞くことができる環境のため、安心して取り組んでいただけます。
 
雇用形態 正社員 
勤務地 【マレーシア】 Menara Exchange106, Lingkaran TRX, Tun Razak Exchange, 55188 Kuala Lumpur, Federal Territory of Kuala Lumpur
給与 月給 8,200リンギット~8,800リンギット
待遇及び福利厚生 - 社会保険完備
- 研修制度
- 社員休憩室・リラックススペースあり
- カジュアル服装可
- 社内イベントあり
- 社員割引あり
- リモートワークプログラム(試用期間後、1年で合計1か月間海外を含め、好きな場所から仕事出来る制度)
- 渡航時のフライト費用/到着時~入居決定までの宿泊代負担、ビザサポート
- ボーナスあり 
休日・休暇 週5日勤務・2日完全休務制(シフト制) 

企業情報

設立 2007年01月
代表者
資本金
従業員数 277
事業内容 人材紹介
主要取引先
ホームページ https://www.persolmy.com/jp/
所在地 No. 30 Jalan Sultan Ismail, 50250 Kuala LumpurLevel 19, Menara AIA Sentral

企業からのメッセージ

南国のマレーシアで海外移住をかなえませんか?

【未経験の方も安心◎充実の研修制度】
入社1週間は座学でマニュアルを覚えていただき、1ヶ月~1ヶ月半は先輩社員のサポートのもとOJTを実施します。
その後、1週間程度のまとめの座学を行い、研修終了となります。
不明点はいつでも聞くことができる環境のため、安心して取り組んでいただけます。
未経験の方にも充実した研修をご用意しておりますのでご安心ください。
未経験で入社した先輩社員も沢山在籍しています。

【残業ほぼなし◎ワークライフバランス良好】
同社は、限られた時間内でいかに生産性の高い仕事をするかを重視しています。恋人や家族と自宅でゆっくり料理や家事にいそしんだり、習いごとをしたり、そんな時間を過ごせます。(一部在宅勤務を導入中です)

【多国籍な環境下での就業】
マレーシア・クアラルンプールオフィスは多国籍な職場環境となり、様々な国籍の同僚達と交流が持てます。楽しい仲間が皆様をマレーシアでお待ちしています!

応募情報

応募方法 応募フォームよりご応募してください。その後ご応募された方にメールアドレスをお伝えしますので履歴書・ご経歴書をお送りください。
選考の流れ ◎ ご応募から内定までは、2週間~3週間程度頂いております。◎

1.応募フォームによるカウンセリングをさせていただきます。

2.採用担当者との面接をセッティングさせていただきます。

3.内定決定

※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。
面接地 オンライン
採用担当者 倉川紫音

Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn Bhdの求人詳細

旅行サイトカスタマーサポート

その他 未経験

※求人内容の信ぴょう性についてはWORLDPOSTが保証しているものではありません