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海外求人情報毎日更新 2021/12/05NEW!

求人概要

Chaos Theoryの求人詳細

日本語カスタマーサポート

一般事務関連職 

日本語カスタマーサポート

【香港ビザサポートあり】日本語カスタマーサポート(深夜勤務なし)

■ Responsibilities
- Work as part of a small, highly efficient team to ensure that our customers get the best customer experience possible.
- Provide support to customers via Live Chat and Emails in Japanese and English if required.
- Guide customers through the site and/or mobile phones and assist them in using the various services and products offered.
- Drive brand loyalty through a personalised customer experience.
- Correctly escalate issues to internal teams.
- Develop our Customer Support department by sharing knowledge, contributing to team projects and finding new and innovating practices to benefit the business.
- Drive business success and act as the voice of customers by providing feedback and innovative ideas.
- Handle both written and verbal external and internal communication, in Japanese.
- Localise web content for new product launches in the Japanese Market.
- Maintain and update onsite content in all languages through our CMS (content management system).

■ Skills, knowledge and experience
- Native Fluency in both spoken and written Japanese with Business Level English
- Minimum 1-years’ Industry experience working within a Customer Service role focusing on the Japanese market.

■Applying
- We offer a competitive compensation package based on experience
- Perks include full health insurance, team lunches and fully stocked pantry/ happy hour drinks and access to our Chaos Theory Gym based in our offices

募集内容

募集職種 一般事務関連職
求人種別 一般求人
対象となる方 カスタマーサポートの経験が1年以上ある方優遇
お客様は日本語になりますが、社内の公用語が英語のため、英語で意思疎通のできる方
日本からの応募可(香港での隔離あり) 
仕事内容 メールやチャットで日本人のお客様からのお問い合わせに対応する業務です。 
雇用形態 正社員 
勤務地 【香港】 Central and Western District, Hong Kong
休日・休暇 週二回、香港のパブリックホリデー 

企業情報

設立 2013年10月
代表者
資本金
従業員数 70名
事業内容 B2Bソリューション。オンラインのプラットフォームやソフトウェアの開発、販売
主要取引先
ホームページ
所在地 Central and Western, Hong KongSoho

企業からのメッセージ

フレンドリーな社風の会社です

はじめまして!

当社は2013年に創立された会社です。日本語サービスオープンに伴い、私(田中)が初めて採用された日本人となり、当ポジションに採用された方は3番目の日本人採用となります。

同僚は、イギリス人、インド人、香港人、オーストラリア人など国際色豊かな環境です。皆さんフレンドリーで海外での勤務が初めての方も、慣れている方も働きやすい環境だと思います。

皆様からのご応募をお待ちしております!

応募情報

応募方法 応募フォームよりご応募してください。その後ご応募された方にメールアドレスをお伝えしますので、英語の履歴書をお送りください。顔写真の掲載は不要です。
選考の流れ ◎ ご応募から内定までは、2週間~3週間程度頂いております。◎

1.応募フォームによる書類選考をさせていただきます。

2.採用担当者との面接をセッティングさせていただきます。

3.内定決定

※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。
面接地 原則は現地面接ですが、オンラインでの面接も可
採用担当者 田中いずみ

Chaos Theoryの求人詳細

日本語カスタマーサポート

一般事務関連職 

※求人内容の信ぴょう性についてはWORLDPOSTが保証しているものではありません